Fachmann/-frau Apotheke FZ

Tätigkeiten

Fachleute Apotheke beraten und bedienen Kunden und verwalten pharmazeutische Produkte und andere Waren wie Kosmetika. Sie führen medizinische Behandlungen durch und erledigen administrative Aufgaben. Sie tragen dazu bei, dass die Arbeiten in der Apotheke reibungslos ablaufen.

Sie üben folgende Tätigkeiten aus:

Kundinnen beraten und Produkte verkaufen

• Kundenbedürfnisse ermitteln
• Kunden zu Krankheitsvorbeugung, Hygiene-, Pflege-, Diät-, Kosmetik- und Parfümerieartikel beraten
• frei verkäufliche Medikamente verkaufen und Auskünfte und Ratschläge erteilen
• ärztliche Rezepte verstehen, Medikamente und Hilfsmittel wie  Blutzuckermessgeräte und Gehhilfen nach ärztlicher Verordnung bereitstellen und diese auf Fehler überprüfen
• Medikamente von der Apothekerin kontrollieren lassen, sie den Kundinnen verkaufen und sie über Anwendung, Dosierung und Nebenwirkungen informieren
• Kasse bedienen

Produkte verwalten

• Produktbestände am Computer aktualisieren
• Medikamente und anderer Produkte bestellen
• Lieferungen von Medikamenten und anderen Produkten entgegennehmen. Sie auspacken, prüfen und einräumen
• nicht mehr verkaufbare Medikamenten und anderen Produkten entsorgen oder zurückschicken

Patientinnen medizinisch versorgen

• Gesundheitszustand und Symptome der Kundinnen abfragen, um Diagnose zu erstellen
• medizinische Versorgung und Behandlung wie Desinfektion unter Aufsicht des Apothekers durchführen
• Blutdruck- und Blutzuckermessungen oder Blutentnahmen durchführen

Administrativ arbeiten

• Kundendaten aktualisieren
• Rezepte am Computer verwalten
• Rechnungen ausstellen
• Preisänderungen und die Verfallsdaten kontrollieren,
• Rechnungen, Quittungen und Lieferscheine ausstellen
• Geschäftsbriefe für Anfragen und Reklamationen verfassen

Berufsverhältnisse

Fachleute Apotheke arbeiten meistens in kleinen Teams, die aus Apothekerinnen, Auszubildenden und Praktikanten der Universität bestehen. Einige Apotheken nehmen am Bereitschaftsdienst teil und haben zeitweise längere Öffnungszeiten.

Die meisten Fachleute Apotheke arbeiten in Apotheken, die entweder selbstständig sind oder einer Handelskette angehören. Andere arbeiten in Krankenhausapotheken oder bei Pharmagrosshändlern, wo sie Tausende von Produkten verwalten und vertreiben. In den Leistungsabteilungen von Versicherungen prüfen sie die Rechnungen von Ärzten, Krankenhäusern, Physiotherapeuten und anderen Therapeutinnen, was im Vergleich zu einer Apotheke eine eher administrative Aufgabe ist. Einige vertreten pharmazeutische Produkte in Gesundheitseinrichtungen, Privatapotheken und Apothekenketten.