Automobil-Verkaufsberater/-in BP

Automobil-Verkaufsberaterinnen und Automobil-Verkaufsberater informieren und beraten Personen, die sich für den Kauf eines neuen oder gebrauchten Autos interessieren, egal ob es sich dabei um Personen-, Sport- oder Nutzfahrzeuge handelt. Sie suchen neue Kundschaft, stellen die Modelle vor, die ihren Wünschen am besten entsprechen, handeln die Verkaufsbedingungen aus und kümmern sich um den Vertragsabschluss und die Lieferung.

Tätigkeiten

Sie üben folgende Tätigkeiten aus:

Technisches Wissen aneignen

• neue Modelle ausprobieren, um ihr Fahrverhalten, den Verbrauch, den Komfort und andere Details zu testen
• technische Daten von Fahrzeugen, ihre Betriebskosten sowie die Kosten für Wartung und Versicherung miteinander vergleichen

Kundenberatung

• Kundschaft im Verkaufsraum der Garage empfangen
• Bedürfnisse der Kundschaft aufnehmen und sie zu passenden Fahrzeugen beraten
• Fahrzeuge der Kundschaft präsentieren mit möglichen Optionen, etwa Anzahl der Türen, Schiebedach, Klimaanlage oder verfügbare Farben
• Probefahrt machen
• Möglichkeiten für Versicherungen und Finanzierungen aufzeigen
• Kaufvertrag aufsetzen und allenfalls den Eintausch des alten Fahrzeugs besprechen
• Fahrzeug begutachten und anmelden
• Fahrzeug der Kundschaft übergeben und prüfen, ob die gewünschten Optionen eingebaut sind sowie die Fahrzeugpapiere wie Fahrzeugausweis, Wartungs- und Betriebshefte mitgeben

Kundendienst

• Informationen der Kundschaft pflegen, die nützliche Angaben zur Kundschaft und den Verkaufsbedingungen enthalten
• sich bei der Kundschaft vergewissern, ob sie mit dem Fahrzeug zufrieden sind, und sie über Neuheiten informieren